FAQ
这页是从真实用户角度写的：老板、运营、agency、SEO 或增长负责人第一次接触 AI 搜索可见度时，通常最想知道产品到底测什么、多少钱、准不准、报告能不能用、数据会怎么处理。
免费扫描
3 次
新账号终生免费扫描 3 次。
快速检查
20 点数
按所选 AI 平台计费，适合快速看当前可见度。
完整审计
50 点数
按所选 AI 平台计费，适合拿证据和行动建议。
健康检查
200 点数
早鸟价，适合做更深的结构化评估。
测试问题应该来自正常顾客意图，而不是为了让目标公司更容易被搜到而特意定制。
报告会尽量围绕测试问题、AI 平台、引用、竞品和可改进页面来写，而不是只给模板化建议。
AI 答案会变化，所以一次报告是基线；真正有价值的是修复后重跑，看趋势有没有变好。
Product Basics
适合第一次听说 GEO / AI search visibility 的用户。
Aitrack.sg 帮新加坡本地业务检查自己在 AI 搜索和 AI 推荐里的可见度。它会看 ChatGPT、Gemini、Perplexity、Claude、Grok 等 AI 平台是否理解、提到、推荐或引用你的业务，并指出哪些竞品更容易出现在答案里。
传统 SEO 更关注搜索结果页排名、关键词和流量。Aitrack.sg 更关注 AI 答案层：当用户问“新加坡哪家适合”“谁更值得选”“有什么推荐”时，AI 是否把你放进候选名单，以及有没有引用你的官网或页面。
最适合有明确本地业务、服务范围或门店/官网资产的公司，例如餐厅、宠物店、美容护理、诊所、教育培训、B2B 服务、自动售货、家居服务、代理商客户和多品牌运营团队。
不是绝对必须，但有官网会明显更好。AI 更容易引用清楚的官网、服务页、菜单页、FAQ、联系页、价格页、案例页或政策页。没有这些自有资产时，AI 可能只能引用目录站、社交页或竞品内容。
首页只保留一个简单扫描入口，是为了让你先验证“AI 是否能看见这家公司”。需要更深检查时，你再进入深入扫描页面选择具体平台和检查深度。
Tools
不同工具解决不同阶段的问题。
快速检查适合快速看一个品牌在几个 AI 平台里的基础可见度：有没有被提到、有没有被引用、有没有主要竞品一起出现。它适合做初筛、复查或轻量比较。
完整审计适合当你已经确认要认真看证据和行动建议时使用。它会用公平的顾客式问题去测试所选 AI 平台，整理竞品、引用和缺口，再生成更具体的报告和修复建议。
健康检查更像一次深度自检。它不只是问 AI 有没有推荐你，也会看业务识别、AI 可见度准备度、官网和自有页面、引用准备度、页面覆盖、冲突证据和优先行动，帮助你判断官网和品牌资料是否足够容易被 AI 理解和引用。
第一次使用建议先跑免费扫描或快速检查。如果结果显示 AI 没有推荐你、引用不稳定或竞品很多，再跑完整审计或健康检查。已经在做 GEO / AEO 的团队，可以直接进入深入扫描选择更深工具。
Monitoring 用来持续追踪你关注的公司。AI 答案会变化，修复页面后也需要复查。Monitoring 的价值是把一次性报告变成趋势观察，而不是只保存一张静态截图。
测试问题与 AI 平台
这是用户最容易误解、也最影响报告质量的部分。
不应该。好的测试必须公平，测试问题应该像真实顾客会问的问题，而不是为了让目标公司高分而特意包含品牌名、独特卖点或过度精准条件。只有在专门测试品牌名搜索时，才应该明确使用品牌名。
产品会先理解你输入的公司、行业、业务类型和公开信息，再生成贴近真实购买意图的测试问题。重点是围绕正常顾客会问的场景，例如推荐、比较、可信度、服务范围、价格/菜单/交付信息，而不是机械套固定分类模板。
在新加坡本地业务里，“near me” 不一定是自然表达。除非场景确实强依赖附近位置，否则测试问题更应该用正常顾客会说的话，例如“recommended pet store in Singapore” 或 “best ramen for families in Singapore”。
可用平台会根据工具有所不同。Aitrack.sg 可检查 ChatGPT / OpenAI Web Search、Google AI Overview、Gemini、Claude、Grok、Perplexity 和 DeepSeek；Health Check 会更聚焦主要影响顾客研究过程的 AI 答案平台。
这本身就是重要信号。不同 AI 平台不一致，可能说明品牌资料、官网页面、第三方引用或行业定位不够统一。好的报告不应该只说“有冲突”，而应该指出哪里不一致、影响什么判断、下一步要核对哪个页面或资料。
点数与价格
让用户先知道每次运行大概会花多少。
有。新账号终生免费扫描 3 次，用来先判断产品是否能读出有价值的 AI 可见度信号。免费次数用完后，再根据需要购买或添加点数。
快速检查是 20 点数 / AI 平台。完整审计是 50 点数 / AI 平台。也就是说，选择越多平台，覆盖越广，也会使用更多点数；你会在运行更深检查前确认平台和检查深度。
健康检查的成本更高，因为它不是单次问答，而是更深的业务清晰度、AI 可见度、自有页面、引用、冲突和优先行动评估。200 点数是早鸟价，后续可能会根据报告深度调整。
当前点数包是 SGD 9.90 / 1,000 点数、SGD 29.90 / 3,300 点数、SGD 59.90 / 7,000 点数、SGD 99.90 / 12,500 点数、SGD 199.90 / 28,000 点数。
点数机制更灵活。小商家可以先跑轻量检查，深度用户可以选择更多 AI 平台和更完整的报告，不必所有人一开始都进入同一种订阅。
Accuracy
AI visibility 不是绝对排名，而是证据化观察。
不能。AI 答案会因为时间、平台、问题、搜索上下文和公开证据变化。报告的价值不是保证排名，而是告诉你现在有哪些可见度信号，以及哪些页面或信息更值得优先补强。
AI 答案平台本来就不是固定排名表。分数变化可能来自公开来源变化、竞品页面变化、引用变化，或 AI 对问题的理解差异。趋势比单次分数更有意义。
mentioned 是 AI 答案里提到你的品牌；cited 是 AI 提供了能支撑你品牌或页面的来源；competitor surfaced 是 AI 在同一个答案空间里推荐或提到了竞品。三者结合起来，才比较接近真实可见度。
比完全没有出现好，但不如引用你的自有页面稳定。目录站、点评站和聚合页能帮你出现，但真正可控的 GEO 资产仍然是官网、服务页、FAQ、菜单/价格页、案例和联系页。
目标是不模板化。好的建议应该贴近你的业务、AI 观察、竞品、引用来源和具体页面。例如不是只说“增加内容”，而是指出应该在哪个页面补什么证明、FAQ、服务细节或比较内容。
Reports & Privacy
用户最关心是否能找回报告、数据会不会乱用。
Audits & Reports 里的报告内容当前保留 7 天。这样可以让你回看近期结果，但也避免无限保留旧的 AI 输出。过期后可以重新运行，生成新的可见度基线。
Dashboard 会根据你 Profile 里保存的公司来匹配最近做过的 Full Audit，并把相关数据放进去。历史报告仍然可以从 Audits & Reports 找到。
不会把你的账号资料或业务输入公开展示。产品会使用你输入的公司名、网站和扫描结果来生成你的报告、仪表盘和历史记录。
不需要。普通扫描只需要公司/店名，必要时可以补充官网或资料。我们不需要你的官网后台、Google 账户或第三方平台密码。
这类情况通常需要重新确认公司名、官网、地点或品牌变体。后续产品会继续加强商家匹配；现在你可以重新运行扫描，并确保输入尽量接近真实公开名称。
